Política de Privacidade

Bem-vindo(a) ao ONDE É HOJE. Nós valorizamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você usa nosso aplicativo de bilheteria digital ("App").

O aplicativo ONDE É HOJE é desenvolvido e de propriedade da Ondeehoje Servicos LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 61.370.711/0001-42, com sede na Avenida 03 05 Sala e Cohab I Balsas MA 65800-000. Todos os direitos sobre o aplicativo e o conteúdo hospedado sob o domínio https://ondeehoje.app são reservados.

Ao utilizar o ONDE É HOJE, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, não utilize o App.

1. Quais informações coletamos?

Para fornecer nossos serviços, coletamos diferentes tipos de dados.

Informações que você nos fornece diretamente:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito (os dados sensíveis são processados por parceiros de pagamento e não são armazenados em nossos servidores), informações de transações e histórico de compras.
• Comunicações: Informações que você nos envia quando entra em contato com nosso suporte, responde a pesquisas ou participa de promoções.

Informações que coletamos automaticamente:

• Dados de Uso: Como você interage com o App, incluindo eventos visualizados, ingressos comprados, funcionalidades acessadas e tempo de uso.
• Dados Técnicos do Dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores de dispositivo (IDs de publicidade), dados de geolocalização (se você permitir).
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Usamos cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do App.

2. Como usamos suas informações?

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Fornecer e Gerenciar Serviços: Para processar suas compras de ingressos, enviar confirmações, gerenciar sua conta e garantir a entrega dos ingressos digitais.
• Comunicação: Para enviar e-mails sobre suas compras, lembretes de eventos, atualizações sobre o App e, com seu consentimento, comunicações de marketing sobre eventos e promoções que possam ser do seu interesse.
• Personalização: Para personalizar sua experiência no App, recomendando eventos com base em seu histórico de navegação e preferências.
• Prevenção de Fraudes e Segurança: Para verificar sua identidade, proteger sua conta e garantir a segurança das transações e dos usuários.
• Análise e Melhoria do App: Para entender como o App é usado e melhorar a funcionalidade, o design e a oferta de serviços.

3. Com quem compartilhamos suas informações?

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário e com a sua permissão ou conforme exigido por lei.

• Organizadores de Eventos: Compartilhamos dados mínimos (como nome e e-mail) com os organizadores dos eventos para os quais você comprou ingressos. Isso é essencial para que eles possam gerenciar o evento e, se necessário, entrar em contato com você.
• Parceiros de Pagamento: Suas informações de pagamento são compartilhadas com provedores de serviços de pagamento seguros para processar suas transações.
• Provedores de Serviço: Podemos contratar empresas terceirizadas para nos ajudar com a operação do App, como análise de dados, marketing e atendimento ao cliente. Eles só podem usar seus dados para as finalidades para as quais foram contratados.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades governamentais.

4. Seus Direitos

Você tem direitos sobre seus dados pessoais, de acordo com a LGPD. A qualquer momento, você pode:

• Acessar e Corrigir: Solicitar acesso aos seus dados ou pedir a correção de informações incorretas ou incompletas.
• Excluir: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, respeitando as obrigações legais de retenção.
• Oposição e Restrição: Opor-se ao tratamento de seus dados ou solicitar a restrição de seu uso em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço ou fornecedor.
• Retirar Consentimento: Revogar seu consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

5. Segurança dos Dados

Tomamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido e acesso não autorizado. No entanto, lembre-se que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.

6. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entrarão em vigor após a publicação da versão revisada no App. Recomendamos que você revise esta política regularmente.